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よくある質問

質問 お見積もりに費用はかかりますか?
回答 商品数が少ない場合は、お客さまに商品の年式・型番・状態を見ていただき、
   金額を提示させていただきますが、商品数が多い場合やエアコン工事など
   現地での確認が必要と判断した場合は、出張お見積もりにお伺いします。
   出張お見積もりになった場合でも、出張費は無料となっております。

質問 どのような商品を買取してもらえますか?
回答 買取の基準は製造より5年以内のものが大半なっておりますが、
   ベッドなど中古市場で不人気な商品は買取が難しくなっております。
   買取の基準は商品によって異なりますので、お問い合わせください。

質問 買取できない商品はありますか?
回答 基本的に、製造より6年以上前の商品は買取できない場合が多いですが、
   骨董品・レトロ雑貨・着物・楽器などは買取できる場合があります。
   製造より5年以内の商品でも、壊れているもの・傷みが多いもの
   再販が難しいもの・再販価格が安いものなどは、買取が難しいです。
   商品によって異なりますので、まずはご相談ください。

質問 不用品回収できない商品はありますか?
回答 一般家庭で出るものに対しては、ほとんどのものが回収可能と
   なっておりますが、医療品など特殊なものは回収できません。
   また、グランドピアノ・大型金庫などの重量物も回収できない
   可能性がございます。

質問 回収の日時指定はできますか?
回答 回収日時は、できる限りお客さまのご都合の良い日時にお伺いするよう
   しておりますが、他のお客さまのご予約が既に入っていれば、
   回収日時を変更していただく場合がございます。
   ご依頼いただける場合は、お早めにご予約お願いします。

質問 当日の回収は可能ですか?
回答 スタッフの予定が空いていれば、当日にお伺いさせていただきます。

質問 お見積もり金額に納得できない場合は断っても良いですか?
回答 お客さまが当社のお見積もり金額にご納得いただけない場合は、
   お断りしていただいて問題ありません。
   ※予約をされた場合は、回収日の2日前までにキャンセルのご連絡お願いします。

質問 回収時間は何時から何時ですか?
回答 基本的には朝10時から夜7時頃までとなっておりますが、
   できる限りお客さまのご都合に合わせてお伺いさせていただきます。

質問 買取金額や作業料金の支払いはどのようになっていますか?
回答 買取金額や作業料金は、回収日当日に現金での清算となります。
   ※作業料金は、法人さまの場合でも後払いは対応しておりませんのでご注意ください。
   ※遺品整理など作業内容が多い場合は、事前に前金を支払いいただく場合もございます。
不用品回収・遺品整理は、リサイクル・リユースをおこなう事により、コスト削減となり格安な料金を実現します。
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